クレーム

今日は、店の入っている大型スーパーの特別招待会。絶対忙しいってわかってたけど、新店舗になって初めてなのでどこまで忙しいか想像がつかなかった。

結果は、いつも冷静なマネージャーさんが「キレそう」と言ったくらい、想像を超えた忙しさ

忙しさにかまけたつもりはないが、出ちゃった…クレーム

何度か、来店している方なんだけど、旧店舗のときはいつもカフェオレをご注文。新店舗になってからコーヒーも飲まれることもあって、決まって「ぬるい」と言われていたらしい。

今日は、ぬるいって言われた後の対応がスムーズじゃなくて「あんたらみんなうっとおしいねん」と大激怒

確かに、私たちが悪い。大いに反省すべきところだ。ただ、こういう言い方は大人じゃないよなぁお孫さんもいる年齢の方なんだけど…自分の品格というかそういうものを自分で落としてるよなぁ、これって

お騒がせしたのでクレームの方が帰ってから、お隣のテーブルのお客様にも謝ったんだけど「忙しいのに大変やねぇ、私らも経験あるから…」って励ましてもらっちゃったわ。こういうお客様に甘えてはいけないけど、やっぱうれしいよ

気分的にへとへとだったけど、帰ってからケーキ焼いたぁ

チェリーケーキっす 生地にアメリカンチェリーを沈めて焼くの。けっこーイケるよ上はパウダーシュガー。

ぱいん用に海水パンツをおさがりでもらったので、お礼に友達へあげるのさ。この友達、家族であたしの焼き菓子気に入ってくれてるんだ

うちの子たちもうるさいので、半分こってことで